03 · Prozessdigitalisierung · 1 Assistent · Rückfrage, Entwurf, Freigabe
KI-Assistent mit Freigabe
Unvollständige Anfragen werden nachgefragt, die Antwort gibt ein Mensch frei
Der Assistent fragt fehlende Angaben aus einer freigegebenen Liste nach, fasst die Anfrage zusammen und legt einen Antwortentwurf in die Verwaltung. Abgesendet wird nichts ohne Freigabe.
6.900 € · Lieferzeit 12–15 Arbeitstage · SKU TYS-WEB-ASSISTENT
Antwortrichtlinie, Fragefeld auf der Website, Rückfragen aus freigegebener Liste, Zusammenfassung und Antwortentwurf — Versand nur nach Freigabe.
Diese Pakete werden nicht online bestellt. Auf die Anfrage folgt ein schriftliches Angebot mit Umfang, Betrag und Lieferzeit; verbindlich ist ausschließlich dieses Angebot. Abgerechnet wird zum Festpreis, nicht nach Aufwand.
Sie erhalten
- Verbindliche Antwortrichtlinie
- Rückfragen aus freigegebener Liste
- Zusammenfassung je Anfrage
- Entwurf statt Automatikversand
- Abschalter und Kostenobergrenze
Enthält
- Antwortrichtlinie für die KI: verbindliche Wissensbasis, Themen ohne Antwort, Liste der wiederkehrenden Fragen.
- Fragefeld auf der Website: es verweist nur auf freigegebene Seiten und übergibt an das Anfrageformular, wenn es etwas nicht weiß.
- Antwort aus Dokumenten: bis zu zehn Dokumente; die Antwort geht ausschließlich in den Entwurf der Verwaltung.
- Anfragen klären: die Anfrage wird eingeordnet, Rückfragen kommen aus der freigegebenen Liste, am Ende steht eine Zusammenfassung. Die Einordnung bestätigt ein Mensch.
- Antwortentwurf: er geht nicht von allein hinaus. Freigabe und Versand macht eine Person.
- Sicherheit und Kosten: Protokoll, Abschalter, Nutzungsobergrenze, Kostenmessung.
- Abnahmetest mit dreißig Beispielfragen.
Nicht enthalten
- Antworten über WhatsApp.
- Training eines eigenen Modells — dafür gibt es die KI-Projekte.
- Sprachassistent am Telefon.
- Versand ohne Freigabe — das ist bewusst ausgeschlossen, nicht bloß nicht enthalten.
- Sichtbarkeit auf fremden KI-Plattformen — dafür gibt es die KI-Sichtbarkeitsanalyse.
Grenzen des Festpreises
- 1 Assistent
- 1 Ablauf
- 40 freigegebene Formulierungen
- 30 Beispielfragen
- 50 Seiten
- 10 Dokumente
- höchstens 5 Rückfragen je Anfrage
Geeignet für
- Anfragen kommen unvollständig an, und die erste Antwort ist immer eine Rückfrage.
- Dieselben zehn Fragen werden jede Woche neu beantwortet.
- Sie wollen Entlastung beim Formulieren, aber keine Antwort, die ohne Ihr Zutun hinausgeht.
Voraussetzungen vor Beginn
- Der Anfrageprozess auf der Website
- Eine Person, die Einordnung und Antwort freigibt
- Hosting, auf dem serverseitiger Code laufen kann
- Ein eigenes Konto beim Modellanbieter — die Nutzungsgebühren des Modells trägt der Kunde
Für alle Pakete
- Domain, Hosting und die Gebühren der eingesetzten Programme sind nicht im Preis enthalten. Sie laufen auf den Namen des Kunden und bleiben beim Kunden.
- Keine Foto- oder Videoaufnahmen: verwendet wird vorhandenes Bildmaterial. Aufnahmen sind über die Foto- und Videoproduktion buchbar.
- Kein laufender Betrieb. Der Auftrag ist einmalig; monatlicher Betrieb wird gesondert vereinbart.
- Keine Kartenzahlung und kein Warenkorb in diesen Paketen.
- Eine Sprache, eine Domain. Eine zweite Sprache wird gesondert vereinbart.
- Der Kunde gibt den Stand frei; danach folgt eine gesammelte Korrekturrunde.
- Werden im Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, wird vor Beginn ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
- Wo die Anwendung läuft, wird vor Beginn schriftlich festgelegt; der Vertrag mit dem Hoster läuft auf den Namen des Kunden.
TYS schuldet den beschriebenen Leistungsumfang. Rankings, Besucherzahlen, Anfragen und Nennungen durch Suchmaschinen oder KI-Anbieter sind nicht geschuldet.
Häufige Fragen
- Kann ich dieses Paket direkt bestellen?
- Diese Pakete werden nicht online bestellt. Auf die Anfrage folgt ein schriftliches Angebot mit Umfang, Betrag und Lieferzeit; verbindlich ist ausschließlich dieses Angebot. Abgerechnet wird zum Festpreis, nicht nach Aufwand.
- Wie kommt der Betrag zustande?
- Der genannte Betrag gilt für den auf dieser Seite beschriebenen Umfang und steht so im Angebot. Eine Erweiterung ist ein eigenes, bestätigtes Angebot — kein Zuruf zwischendurch. Es wird nicht nach Stunden abgerechnet.
- Wann beginnt die Lieferzeit?
- Am ersten Arbeitstag nach Eingang aller Voraussetzungen, Angaben und Zugänge. Bei fehlenden Angaben wird spezifisch nachgefragt — die 12–15 Arbeitstage beginnen erst dann.
- Wem gehören Domain, Hosting und Konten?
- Dem Kunden. Domain, Hosting, Profile und Zugänge laufen auf seinen Namen und bleiben in seinem Besitz; ihre Gebühren sind nicht im Preis enthalten.
- Können Rankings oder Anfragezahlen zugesagt werden?
- Nein. TYS schuldet den beschriebenen Leistungsumfang. Rankings, Besucherzahlen, Anfragen und Nennungen durch Suchmaschinen oder KI-Anbieter sind nicht geschuldet.
Weitere Pakete in Prozessdigitalisierung
- Anfragemanagement — 4.500 € · 10–12 Arbeitstage
Ein Ablauf auf der Website: Formular, nummerierter Vorgang, Benachrichtigungen, Statusliste und Termine — mit Prozessdokument und Feldliste. - Kundenportal — 9.900 € · 15 Arbeitstage
Kundenzugang ohne Passwort, Statusanzeige, Upload und gesicherter Download, Verwaltungsansicht, vier Benachrichtigungen und ein Protokoll. - Systemanbindung — Preis nach Umfang
Einseitige Verbindung zwischen Website und einem zweiten System: Feldzuordnung, Herkunftsdaten, Zuweisung und Meldung bei Ausfall.
Ergänzt sich mit
- Websites — Die Seite, auf der Ihr Angebot steht — geschrieben, gebaut und veröffentlicht.
- Sichtbarkeit — Gefunden werden — in der Google-Suche, auf Karten und in KI-Antworten.