Wie eine Firmenchronik entsteht

Diese Seite beschreibt ein Verfahren. Sie hält fest, in welchen Schritten die Geschichte eines Unternehmens erarbeitet wird, was in jedem Schritt Eingang und was Ergebnis ist und an welcher Stelle die Arbeit angehalten werden kann. Das Ergebnis kann später die Form einer Firmenchronik, einer Festschrift oder eines Jubiläumsbuchs annehmen. Die Definition der Kategorie und die gemessene Evidenzgrundlage stehen auf der Seite Die Unternehmensgeschichte ist eine Aufzeichnung. Hier geht es darum, wie diese Aufzeichnung zustande kommt.

Die Arbeit gliedert sich in zwei Phasen. Phase A ist die Quellenaufnahme. Phase B ist der Aufbau des Narrativs und die Vorbereitung der Veröffentlichung. Diese Trennung ist das Rückgrat der Seite und keine Frage der Darstellung. Phase B beginnt erst, wenn das am Ende von Phase A übergebene Quelleninventar schriftlich freigegeben wurde. Ohne Freigabe wird die zweite Phase nicht eröffnet.

Phase A: die Quellenaufnahme

Phase A dient der Feststellung dessen, was vorhanden ist, nicht der Verschönerung des Vorhandenen. In dieser Phase wird kein Narrativ aufgebaut, kein Rahmen vorgeschlagen und kein veröffentlichungsfertiger Satz geschrieben. Was das gesammelte Material aussagt, geht in dieser Form in die Aufzeichnung ein.

Als Eingang dienen:

• Das Gründergespräch. Ein strukturiertes Interview mit der Person, die das Unternehmen gegründet hat, ausgerichtet auf Daten und Entscheidungen.
• Das Gespräch mit langjährigen Mitarbeitenden. Gemeint sind die Personen, die das Unternehmensgedächtnis tragen und sich an die Zeit nahe der Gründung erinnern.
• Das Gespräch mit Mitarbeitenden aus dem operativen Bereich oder mit Kundenkontakt. Sie schildern nicht aus der Führungsebene, sondern aus der Ausführung, wie die Arbeit tatsächlich abläuft.
• Das Gespräch mit neu eingetretenen Mitarbeitenden. Sie sehen das Unternehmen noch von außen und bemerken, was im Haus längst als selbstverständlich gilt.
• Kundengespräche. Sie bestätigen von der Gegenseite, wann die Geschäftsbeziehung begann und was sich verändert hat.
• Sichtung und Datierung des vorhandenen Archivs. Die Dokumente, Korrespondenzen, Anzeigen, Rundschreiben, Verträge und Fotografien des Unternehmens werden gelesen, datiert und mit ihrer Herkunft erfasst.

Archivsichtung bezeichnet hier keinen technischen Vorgang, sondern eine Lesearbeit. Gemeint ist, vorhandenes Material zu finden, sein Entstehungsjahr zu bestimmen und seine Herkunft festzuhalten. Restaurierung, Digitalisierung, Scannen und Neuaufnahmen liegen außerhalb des Leistungsumfangs.

Die Ergebnisse sind: die Transkripte der Gespräche, das schriftliche Quelleninventar und eine Einschätzung dazu, welche Darstellung sich mit diesem Material aufbauen lässt.

Das Quelleninventar ist das Dokument, in dem einzeln festgehalten wird, was vorliegt und was nicht vorliegt. Zu jeder Position werden vier Angaben erfasst: um welches Material es sich handelt, aus welchem Jahr es stammt oder dass sein Datum unbekannt ist, von wem oder woher es stammt und ob es unabhängig verifiziert werden konnte. Nicht verifizierbare Positionen werden nicht gestrichen; sie bleiben mit dem Vermerk der fehlenden Verifikation im Inventar. Der Einschätzungsteil beantwortet eine einzige Frage: Lässt sich mit diesem Material eine veröffentlichungsfähige Darstellung aufbauen, und wenn ja, in welchem Umfang.

Warum wir diese Trennung vornehmen

Der Grund ist offen zu benennen: Das Material kann unzureichend sein. Die Gründerin oder der Gründer kann verstorben sein. Das Archiv kann bei Umzügen, durch Brand oder schlicht durch Nachlässigkeit verloren gegangen sein. Im Unternehmen erinnert sich möglicherweise niemand an das Gründungsjahr, an das Datum des ersten Vertrags oder an den Namen des ersten Kunden. Die Erzählungen können einander widersprechen, ohne dass ein Dokument den Widerspruch auflöst.

Diese Möglichkeiten sind real, und wenn sie nicht von Anfang an schriftlich festgehalten sind, folgt eines von zwei schlechten Ergebnissen. Entweder wird die Lücke durch Erfindung gefüllt, was für uns nicht in Frage kommt. Oder der Kunde bezahlt eine Arbeit vollständig, von der absehbar ist, dass sie nicht zustande kommt. Reicht das Material am Ende von Phase A nicht aus, beginnt Phase B deshalb nicht. Übergeben werden in diesem Fall das Quelleninventar, die Transkripte und die schriftliche Feststellung dessen, was fehlt. Dieses Dokument hat auch für sich genommen einen Wert: Die Liste der fehlenden Daten und Quellen zeigt, was das Unternehmen in den kommenden Jahren sammeln sollte.

Die messtechnische Begründung weist in dieselbe Richtung. In der auf der KDD 2024 veröffentlichten GEO-Studie von Aggarwal und Kollegen steigt die Metrik Position-Adjusted Word Count für denselben Inhalt von einem Ausgangswert von 19,5 auf 27,8, sobald ein Zitat ergänzt wird, auf 25,9 bei ergänzten Statistiken und auf 24,9 bei ausgewiesenen Quellen. Ein Zitat, eine Zahl und eine Quelle müssen zunächst existieren, bevor sie ergänzt werden können. Phase A stellt genau fest, ob sie existieren.

Phase B: Narrativ und Veröffentlichung

Phase B beginnt, nachdem das Quelleninventar schriftlich freigegeben wurde. Die Ergebnisse sind:

• Die verifizierte Ereignisübersicht. Jede Zeile beantwortet drei Fragen: wer, wann und gestützt auf welche Quelle. Ein Ereignis ohne belegbare Quelle wird nicht aufgenommen.
• Der Erzählrahmen. Er legt fest, entlang welcher Achse die Ereignisse geordnet werden, was Hauptlinie und was Hintergrund ist und welcher Abschnitt sich auf welche Quelle stützt.
• Der veröffentlichungsfertige Text. Der Rahmen in der vereinbarten Form ausgeschrieben. Umfang, Anzahl der Abschnitte und Anzahl der Korrekturschleifen stehen auf der Seite Leistungsumfang und Ausschlüsse.
• Die strukturierten Daten. Die maschinenlesbare Auszeichnung der Personen, Daten und Institutionen im Text. Diese Schicht transportiert, sie begründet nicht; die Herleitung steht auf den Seiten Entitätenbasierte SEO und Sichtbarkeit in Antwortmaschinen.

Die erste Frage in Googles Leitfaden zu hilfreichen und verlässlichen Inhalten lautet: "Does the content provide original information, reporting, research, or analysis?" Der in Phase B entstehende Text wird so angelegt, dass er auf diese Frage antwortet, denn das zugrunde liegende Material wurde aus erster Hand erhoben. Wie sich das im Verhältnis von Firmenchronik und Sichtbarkeit in Antwortmaschinen auswirkt, steht auf der Seite Firmenchronik und KI-Sichtbarkeit.

Unser Umgang mit Bildmaterial

Zu vorhandenem Bildmaterial des Kunden schreiben wir ausschließlich drei Dinge: Bildunterschrift, Alternativtext und Quellenangabe. Was das Bild zeigt, aus welchem Jahr es stammt und woher es kommt, wird also in den Text überführt. Das Bild selbst bleibt unangetastet. Es wird nicht gescannt, nicht restauriert, nicht digitalisiert, nicht koloriert und nicht neu aufgenommen.

Gespräche werden nicht auf Video aufgezeichnet. Angefertigt wird eine Tonaufzeichnung, deren einziger Zweck die Transkription ist. Die Aufzeichnung ist keine Leistungsposition und wird nicht veröffentlicht.

Einwilligung

Für jede befragte Person wird eine schriftliche Einwilligung dokumentiert. Sie benennt eine von drei Möglichkeiten: Veröffentlichung unter Namensnennung, Verwendung in anonymisierter Form oder ausschließlich interne Verwendung. Die Wahl trifft die befragte Person, und sie kann nachträglich eingeschränkt werden. Keine Aussage ohne Einwilligung gelangt in den veröffentlichten Text.

Wer die Gespräche führt

Die Gespräche und die Archivlektüre führt unser Gründer. Er begann 1996 mit Fotografie und Videografie, arbeitete 2003 an interaktiven Projekten, wechselte ab den 2010er Jahren in digitales Marketing und SEO und entwickelte 2024 dieses Verfahren. Die visuelle Vorgeschichte steht hier nicht als Leistungsposition. Sie erklärt, woher die Praxis stammt, einer Person gegenüber Platz zu nehmen und sie zum Sprechen zu bringen. Einzelheiten stehen auf der Seite Wer die Gespräche führt.

Was wir nicht versprechen

• Wir machen keine Foto- und Videoaufnahmen. Wir produzieren keine Imagefilme, Werbefilme, Jubiläumsfilme, Dokumentationen und Animationen. Schnitt, Farbkorrektur, Sprecheraufnahmen, Drohnenaufnahmen, Studio und Kamerateam gehören nicht zu unserem Angebot.
• Wir zeichnen Gespräche nicht auf Video auf. Die Tonaufzeichnung dient allein der Transkription, ist keine Leistungsposition und wird nicht veröffentlicht.
• Wir scannen, restaurieren, digitalisieren und reproduzieren keine Archivfotografien. Zu vorhandenem Bildmaterial schreiben wir ausschließlich Bildunterschrift, Alternativtext und Quellenangabe.
• Wir treffen keine Bildauswahl, beschaffen keine Bildrechte und führen keine Lizenzierung durch. Umschlaggestaltung, Satz, Druck und Bindung eines Buches übernehmen wir ebenfalls nicht.
• Wir versprechen nicht, dass das Material am Ende von Phase A ausreicht. Reicht es nicht aus, beginnt Phase B nicht, und diese Möglichkeit steht von Anfang an im Vertrag.
• Wir geben keine Garantie für Zitierung, Platzierung und Sichtbarkeit. Was wir liefern, sind Messung, Methodenerklärung und Bericht; Einzelheiten stehen auf der Seite Transparenz.
• Wir behaupten nicht, dass strukturierte Daten für sich genommen Zitierungen erzeugen. Ein Schema transportiert eine bestehende Aufzeichnung, es ersetzt sie nicht.
• Wir kaufen keine Platzierungen in Earned Media und sagen keine Veröffentlichung zu. Die Entscheidung darüber liegt bei der Redaktion.
• Bei ausgelasteter Kapazität nehmen wir keine Aufträge an. Jubiläumsprojekte mit weniger als acht Wochen bis zum Termin nehmen wir nicht an.

Wie der Einstieg aussieht

Der Einstieg ist Phase A, und die erste Übergabe ist das Quelleninventar. Die Dauer der einzelnen Schritte, die Anzahl der Korrekturschleifen und der vom Kunden erwartete Beitrag stehen auf der Seite Leistungsumfang und Ausschlüsse, unsere allgemeine Arbeitsweise auf der Seite Arbeitsmodell und unser Vorgehen bei Messung und Berichterstattung auf der Seite Methodik. Umgesetzte Beispiele finden Sie in den Fallstudien. Für ein Gespräch über Ihre Situation erreichen Sie uns über die Seite Kontakt.