Bedarfsorientierte Kundengewinnung
Eine MPS-Seite nimmt Standortzahl, vorhandene Geräte und Betreuungsbedarf auf. Anfragen werden mit Quelle, Verantwortlichem und nächstem Gespräch im Vertrieb erfasst.
MPS-Anbieter · Business Intelligence & Weiterentwicklung
Erkennen Sie, welche Druckverträge sich rechnen und wo Betreuung fehlt.
Wir verbinden Geräte, Seitenvolumen, Verbrauchsmaterial und Service mit dem jeweiligen MPS-Vertrag: vom Interessenten über die Flottenaufnahme bis zur Verlängerung. Auswertungen richten sich nach den verfügbaren Daten.
Für Geschäftsführung, MPS-Vertrieb und Vertragsmanagement mit Verantwortung für Kundenbestand, Servicekosten und Vertragsentwicklung.
Wo im Alltag Arbeit liegen bleibt
- Vertragskonditionen, Gerätelisten und Servicekosten liegen getrennt; auffällige Kunden werden erst bei der Abrechnung sichtbar.
- Zählerstände fehlen oder kommen verspätet. Rückfragen und manuelle Übertragungen erschweren die Vorbereitung der Rechnung.
- Marketingkontakte erreichen den Vertrieb ohne Flottenbedarf; Verlängerungen und Erweiterungschancen haben keinen festen nächsten Schritt.
Was wir für Ihren Betrieb verbinden
Kunden- und Vertragsübersicht
Geräte werden Kunden, Standorten und Verträgen zugeordnet. Laufzeiten, vereinbarte Leistungen und offene Klärungen bleiben für berechtigte Mitarbeiter nachvollziehbar.
Zähler- und Abrechnungsvorbereitung
Verfügbare Zählerdaten werden importiert oder erfasst. Fehlende Werte und unplausible Veränderungen erscheinen zur Prüfung, bevor Daten an die Abrechnung übergeben werden.
Material- und Servicekoordination
Materialbedarf, Lieferstatus und Servicevorgänge erhalten einen gemeinsamen Kontext. Automatische Bestellvorschläge benötigen geeignete Gerätedaten, definierte Schwellen und eine festgelegte Freigabe.
Vertragsbezogene Geschäftsauswertung
Erlöse und zuordenbare Kosten zeigen die wirtschaftliche Entwicklung. Fehlende Kosten erscheinen als Datenlücke; unvollständige Margen werden gekennzeichnet.
So läuft ein Vorgang durch das Unternehmen
Bedarf aufnehmen
Interessenten beschreiben Flotte, Standorte und Probleme; Vertrieb prüft Eignung und vereinbart die Bestandsaufnahme.
Bestand abgleichen
Geräte, Verträge und Datenquellen werden zugeordnet; fehlende Seriennummern oder widersprüchliche Konditionen werden geklärt.
Betreuung koordinieren
Verantwortliche bearbeiten Material- und Servicebedarf anhand freigegebener Informationen und dokumentieren Entscheidungen.
Abrechnung prüfen
Zählerwerte und Leistungen werden kontrolliert; die Übergabe erfolgt über den vereinbarten Prozess mit nachvollziehbarem Prüfstatus.
Vertrag weiterentwickeln
Auswertung und Kundengespräch bestimmen Anpassungen, Verlängerungen oder weitere Standorte; jeder Vorschlag erhält einen Verantwortlichen.
Die richtigen Interessenten erreichen
Erreichen Sie Unternehmen, die ihre Druckerflotte betreuen lassen möchten.
Wir richten Angebotsseiten und Kampagnen auf die Flotten- und Servicebedürfnisse Ihrer Firmenkunden aus. Suchthemen werden anhand Ihres tatsächlichen Angebots und Betreuungsgebiets geprüft; passende Gespräche und Vertragsabschlüsse fließen in die Auswertung ein.
Mögliche Suchthemen für Ihre Kundengewinnung:
- Managed Print Services im Betreuungsgebiet
- Druckerflotte für Unternehmen betreuen lassen
- Druckkostenanalyse für Unternehmen
Die Zahlen, die Entscheidungen unterstützen
Wir vereinbaren Ausgangswert, Datenquelle und Messzeitraum. Die Kennzahlen zeigen den Arbeitsstand und helfen bei Entscheidungen; konkrete Zielwerte legen wir nach der Bestandsaufnahme gemeinsam fest.
- Deckungsbeitrag je Vertrag
- Erlöse abzüglich der erfassten, zugeordneten Kosten; Datenlücken begrenzen die Aussage.
- Vollständigkeit der Zählerdaten
- Anteil der abrechnungsrelevanten Geräte mit geprüftem Wert im betrachteten Zeitraum.
- Serviceaufwand je Kunde
- Erfasste Arbeitszeit, Fahrten und Teile im Verhältnis zum jeweiligen Vertragsumfang.
- Vertragsverlängerungen
- Anzahl anstehender Vertragsenden und Anteil kontaktierter oder bestätigter Verlängerungen im vereinbarten Zeitraum. Bestätigte Erweiterungen werden getrennt erfasst.
Ihre vorhandenen Programme einbeziehen
- ERP und Vertragsverwaltung: eindeutige Kunden- und Vertragskennungen, erlaubter Datenzugriff und abgestimmte Zuständigkeit für Änderungen.
- Flottenmonitoring oder Herstellerdaten: tatsächlich verfügbare Schnittstelle, Geräteabdeckung, Zugriffsrechte und vereinbarter Erfassungsumfang.
- Materialwirtschaft und Abrechnung: Lieferantenregeln, Preis- und Artikelzuordnung sowie Prüf- und Freigabeprozess vor Bestellungen oder Rechnungen.
Was wir anschließend laufend verbessern
- Fehlende Zählerdaten analysieren und Erfassung oder Erinnerungen gezielt verbessern.
- Kostenauffälligkeiten mit Vertragsbetreuung prüfen und Auswertungsregeln korrigieren.
- Anfrageformulare anhand der Qualität eingehender MPS-Gespräche weiterentwickeln.
- Bestellschwellen und Servicehinweise anhand tatsächlicher Fälle kontrolliert anpassen.
Mit einem Vertragsbestand beginnen
Wir legen den ersten Prozess, die benötigten Verbindungen und die Abnahme gemeinsam fest. Einrichtung, laufende Betreuung und Kosten externer Anbieter werden im schriftlichen Angebot getrennt ausgewiesen. Weitere Schritte folgen nach Priorität und vereinbartem Budget.
Erster Umfang
- Eine definierte Kundengruppe, Vertrags- und Gerätedatenimport sowie eine gemeinsame Übersicht.
- Eine vereinbarte Geschäftsauswertung und ein dokumentierter Ablauf für offene Datenfragen.
Was wir dafür brauchen
- Beispieldaten, Kostenlogik, benannter Fachverantwortlicher und freigegebene Zugänge.
Vorab abzugrenzen
- Weitere Standorte und Schnittstellen werden nach Datenprüfung separat eingeplant.
- Kein automatischer Materialauftrag ohne geprüfte Daten, Bestellregeln und ausdrückliche Freigabe.
Vom ersten Prozess zur laufenden Verbesserung
Verstehen und priorisieren
Wir betrachten Kundengewinnung, Arbeitsabläufe und vorhandene Daten gemeinsam. Daraus entsteht ein erster klar begrenzter Auftrag mit Budget und Abnahmekriterien.
Verbinden und umsetzen
Website, Kampagnen und interne Aufgaben werden für diesen Prozess zusammengeführt. Vorhandene Programme nutzen wir weiter, soweit Zugriff und Schnittstellen es erlauben.
Messen und weiterentwickeln
Wir besprechen die vereinbarten Kennzahlen, prüfen Engpässe und setzen die nächsten Verbesserungen um. Umfang und Rhythmus der Betreuung stehen im Angebot.
Sicher geplant. Verantwortlich umgesetzt. Budget im Blick.
Sicherheit im Arbeitsalltag
Zugriffe nach Zuständigkeit, geschützte Übertragung, nachvollziehbare Änderungen und ein vereinbartes Sicherungs- und Wiederherstellungskonzept gehören zur Planung.
Datenschutz und rechtliche Anforderungen
Verarbeitungszwecke, benötigte Daten, Aufbewahrung, Dienstleister und Verantwortlichkeiten werden vor dem Start geklärt. Erforderliche Verträge und fachliche Freigaben werden in den Projektablauf aufgenommen.
Kosten passend zum Bedarf
Unsere Preisbeispiele geben eine erste Orientierung. Ein schlanker Einstieg kann deutlich günstiger sein; umfangreiche Funktionen und Integrationen können ein höheres Budget erfordern. Wir beginnen mit dem Prozess, der zuerst Nutzen bringen soll, und weisen Betriebs- und Nutzungskosten im Angebot getrennt aus.
Häufige Fragen
- Müssen wir unsere bestehende MPS-Software ersetzen?
- Wir prüfen zuerst Exporte und Schnittstellen. Eine ergänzende Übersicht kann genügen; ein Ersatz wird nur bei begründetem Bedarf geplant.
- Können Tonerbestellungen automatisch ausgelöst werden?
- Nur mit geeigneten Daten, erlaubtem Zugriff und vereinbarten Kontrollen. Der Einstieg kann ausschließlich Vorschläge zur menschlichen Freigabe liefern.
- Ist der angezeigte Deckungsbeitrag vollständig?
- Er ist nur so vollständig wie die zugeordneten Erlöse und Kosten. Fehlende Positionen und Berechnungsregeln werden sichtbar dokumentiert.
- Wie begrenzen wir Budget und Datenzugriff?
- Startumfang, Daten, Rollen und Erweiterungen werden vereinbart. Datenschutzanforderungen werden für den konkreten Datenfluss geprüft.
Planen Sie Ihren ersten Schritt
Wählen Sie die gewünschten Abläufe und beschreiben Sie Ihre vorhandenen Programme. Wir prüfen gemeinsam, welcher Einstieg zu Ihrem Bedarf und Budget passt.
Nennen Sie Ihre gewünschten Abläufe, die erste Kennzahl, vorhandene Programme und den gewünschten Startumfang. Sie können offene Fragen gemeinsam mit uns klären.
Branche: Managed Print / MPS-Anbieter