Αξία Διάρκειας Ζωής Πελάτη (Customer Lifetime Value, CLV)
Η μακροπρόθεσμη αξία ενός πελάτη σε όλη τη διάρκεια της σχέσης - αντί της εφάπαξ μετατροπής. Οι καμπάνιες κρίνονται από το ποιους πελάτες φέρνουν, όχι μόνο πόσους.
Αξία Διάρκειας Ζωής Πελάτη (CLV)
Το Customer Lifetime Value μετρά τη μακροπρόθεσμη αξία ενός πελάτη σε όλη τη διάρκεια της σχέσης - επαναλαμβανόμενες αγορές, ανανεώσεις, συστάσεις - αντί της εφάπαξ μετατροπής. Οι καμπάνιες κρίνονται από το ποιους πελάτες φέρνουν, όχι μόνο πόσους.
Πρακτική εφαρμογή
Το CLV μπορεί να μοντελοποιηθεί ως προσαρμοσμένα συμβάντα στο GA4 και να εισαχθεί στο Google Ads. Το smart bidding βελτιστοποιεί τότε προς τη μακροπρόθεσμη αξία πελάτη αντί για φθηνές μετατροπές. Καθοριστικός είναι ο χρονικός ορίζοντας: ένας αυθαίρετα επιλεγμένος ορίζοντας CLV κλιμακώνεται από την αυτοματοποίηση με ακρίβεια προς τη λάθος κατεύθυνση.
Η οπτική TYS
Το μέλλον της ψηφιακής διαφήμισης δεν βρίσκεται στα βραχυπρόθεσμα κλικ, αλλά στη βιώσιμη ανάπτυξη και τη μακροπρόθεσμη αξία πελάτη. Ο ορισμός της αξίας είναι η στρατηγική απόφαση με τον υψηλότερο μοχλό - ανήκει στην κρίση, όχι στην αυτοματοποίηση.