Wie stark steigert das Reduzieren von Formularfeldern die Conversions?
Autor: Yılmaz Saraçformalancrodonusum
Kurze Antwort: Weniger Formularfelder steigern die Conversion meist, weil sie Reibung senken; die Höhe des Anstiegs ist aber keine feste Zahl, sie hängt von Website, Angebot und Feldqualität ab und wird gegen die Basislinie gemessen.
Jedes Feld ist ein Aufwand; das falsche Feld zu löschen kann jedoch unqualifizierte Nachfrage an den Vertrieb bringen. Ziel ist nicht Felder zu zählen, sondern überflüssige zu entfernen.
Vorgehen
- Pflicht- und optionale Felder trennen, überflüssige entfernen
- Felder von einem auf mehrere Schritte aufteilen, um die wahrgenommene Last zu senken
- Autovervollständigung, sinnvolle Vorgaben und klare Fehlermeldungen ergänzen
- Für die Qualifizierung nötige Angaben in den Schritt nach dem Formular verlagern
Die richtige Zahl findet ein A/B-Test; die Wirkung wird mit GA4-Ereignissen gemessen, Conversion und Nachfragequalität werden zusammen beobachtet und das Ergebnis als Basislinien-Differenz gedeutet. Eine erfundene Prozentzahl wird nicht genannt.