Wie wirkt sich das Verschweigen von Preisen auf B2B-Websites auf die Conversion aus?
Autor: Yılmaz Saraçb2bfiyatcrodonusum
Kurze Antwort: Preise im B2B nicht zu nennen wirkt nicht nur in eine Richtung: Es kann qualifizierte Nachfrage vorfiltern, aber bei Besuchern mit hoher Absicht Reibung und Misstrauen erzeugen und Absprünge erhöhen.
Die richtige Antwort ist keine feste Regel, sondern Messung. Ob der Preis verborgen oder offen ist, hängt vom Vertriebsmodell und der Erwartung des Käufers ab.
Worauf man für die Entscheidung achtet
- Statt Preis eine Wertspanne, einen Paketnamen oder einen Startpreis zeigen
- Absicht und Absprungverhalten der Besucher der Preisseite
- Qualitätsunterschied zwischen Preisanfrage-Formular und direktem Kauf
- Transparenzniveau der Wettbewerber und Branchenerwartung
Das löst man nicht mit einer Vermutung, sondern mit einem A/B-Test; beide Varianten der Preissichtbarkeit werden mit GA4-Ereignissen gemessen und je Website gegen die Basislinie gedeutet. Eine allgemeine Prozentzahl gibt es nicht, weil die Wirkung je Website variiert.